11月13日上午，衡阳市创建全国文明城市市场环境建设组来珠晖区实地督查农贸市场、商场、旅行社、景区等单位的文明创建工作开展情况。
督查组考察了珠晖区飞扬国际旅行社，认真听取了旅行社负责人文明创建工作情况的介绍。并根据测评标准逐项检查，对飞扬旅行社环境卫生状况、学雷锋志愿服务岗和公共文明引导志愿服务人员配备情况、文明旅游的宣传资料情况，导游带团佩戴胸卡、使用普通话讲解、文明用语、服务规范等方面给予了肯定。
但还存在亟待改进的地方，督查组指出了飞扬创建氛围不浓、投诉处理机制不全、《文明行为公约》未上墙等问题，要求其严格对照文明创建的各项要求，突出重点，整改到位。
此次督查，对珠晖区旅游行业文明创建工作的工作有极大的指导意义，督查结束后，珠晖区旅游局立即部署，将督察组的指导意见传达给各个旅游企业，要求企业参照执行。
